Политика конфиденциальности и Правила использования сайта WinWinBet

Дата последнего обновления: 01.08.25

Добро пожаловать в Winwin! Настоящий документ («Правила») регулирует ваши отношения с нашей платформой и описывает условия предоставления наших услуг. Регистрируясь на сайте, делая ставки или используя любые наши сервисы, вы подтверждаете, что полностью прочитали, поняли и безоговорочно согласны со всеми изложенными ниже пунктами.

1. Политика конфиденциальности

1.1. Сбор и использование информации

Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные с целью предоставления качественных и безопасных услуг, соблюдения законодательных требований (включая борьбу с мошенничеством и отмыванием денег) и улучшения вашего пользовательского опыта.

Типы данных, которые мы можем собирать:

Регистрационные данные: Имя, адрес электронной почты, номер телефона.
Верификационные данные (KYC): Паспортные данные, адрес проживания/прописки, фотографии документов для подтверждения личности.
Финансовые данные: Информация о ваших депозитах и выводах средств, данные платежных карт или электронных кошельков (в зашифрованном виде).
Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, данные о местоположении.

1.2. Цели обработки данных

Для регистрации и управления вашим игровым счетом.
Для обработки ваших ставок и финансовых транзакций.
Для проведения процедур верификации личности (Know Your Customer).
Для предотвращения мошенничества, сговоров и другой незаконной деятельности.
Для связи с вами по вопросам, связанным с вашим счетом.

2. Общие положения и Правила приема ставок

2.1. Требования к Пользователю

Возраст: Ставки принимаются у лиц, достигших 18-летнего возраста или возраста совершеннолетия в его юрисдикции (если он выше 18).
Ответственность: Регистрируясь на сайте, вы подтверждаете, что не страдаете игровой зависимостью и согласны с настоящими Правилами.

2.2. Запрещенные действия и юрисдикции

Ставки не принимаются у следующих лиц:

Несовершеннолетних (младше 18 лет).
Участников событий, на которые делаются ставки (спортсмены, тренеры, судьи, владельцы клубов и другие лица, способные повлиять на исход).
Представителей других букмекерских контор.
Лиц, чье участие запрещено действующим законодательством.

Использование сайта может быть незаконным в некоторых странах. Мы не несем ответственности за использование наших услуг в юрисдикциях, где азартные игры запрещены.

Список строго запрещенных территорий

Aruba, Australia, Bonaire, Curacao, France, Iraq, Netherlands, Saba, Spain, St Maarten, Statia, U.S.A or the U.S.A dependencies, United Kingdom, North Korea, Myanmar.

2.3. Ответственность Пользователя

Вы несете полную ответственность за выяснение того, является ли игорная деятельность легальной на территории вашего проживания. Доступность сайта в вашей стране не является подтверждением легальности его использования. Если нам станет известно, что вы являетесь резидентом страны, где использование сайта нелегально, мы имеем право закрыть ваш счет.

2.4. Права Букмекерской компании

Мы оставляем за собой право отказать в приеме ставки любому лицу без объяснения причин.
Условия приема ставок (коэффициенты, форы, тоталы) могут быть изменены в любое время. Условия ранее сделанных ставок остаются неизменными.
В случае ошибок персонала (опечатки, неверные коэффициенты) мы оставляем за собой право объявить такие ставки недействительными и рассчитать их с коэффициентом «1».
В случае подозрений в неспортивном характере матча (договорной матч) или другой мошеннической деятельности, мы имеем право отменить такие ставки.

3. Управление счетом и Верификация

3.1. Правило одного счета

Каждый пользователь может иметь только один зарегистрированный счет. Правило распространяется на одну семью, один адрес (почтовый и IP), один электронный адрес и один платежный метод. Повторная регистрация запрещена.

3.2. Запрет мошенничества и нечестной игры

В случае выявления любых мошеннических действий, администрация имеет право заблокировать счет и принять соответствующие меры. К таким действиям относятся:

Использование чужих, поддельных или измененных документов.
Использование украденных или неподтвержденных банковских карт.
Сговор с другими игроками (синдикаты) для обхода лимитов или злоупотребления бонусами.
Использование специального ПО или ботов для автоматизации ставок.
Ставки, сделанные лицами, обладающими инсайдерской информацией об исходе события.

3.3. Процедура верификации (KYC)

При возникновении сомнений в подлинности личности или предоставленных данных, мы оставляем за собой право запросить у вас документы для верификации (паспорт, подтверждение адреса и др.). Мы также можем провести верификацию по видеоконференции. Отказ от прохождения верификации может повлечь за собой отмену ставок и блокировку счета до выяснения обстоятельств.

3.4. Безопасность счета

Вы несете полную ответственность за сохранность вашего логина и пароля. Не сообщайте эти данные третьим лицам. В случае утери или кражи данных немедленно сообщите в нашу службу поддержки. Все действия, совершенные с вашего счета, считаются совершенными вами.

4. Разрешение споров и претензий

Проверка выигрыша: После расчета ставки вы обязаны проверить правильность начисленного выигрыша.
Порядок подачи претензий: Все претензии по расчетам принимаются в письменном виде в течение 10 дней с момента события (для Cyber-Live — 72 часа). В претензии необходимо указать номер счета, детали ставки и причину несогласия.
Досудебный порядок: Стороны устанавливают обязательный досудебный претензионный порядок урегулирования споров.
Основание для расчета: Только официальные результаты, объявленные букмекерской компанией, являются основанием для расчета ставок.

5. Политика Ответственной Игры

Мы заботимся о наших пользователях и стремимся обеспечить безопасную игровую среду. Азартные игры должны быть развлечением, а не способом заработка.

5.1. Что такое игровая зависимость?

Проблемы с азартными играми могут привести к депрессии, тревоге, финансовым и семейным трудностям. Если вы чувствуете, что теряете контроль, важно вовремя это признать.

5.2. Тест на самопроверку

Ответьте честно "да" или "нет" на следующие вопросы:

Вы не можете контролировать свои расходы на игру?
Вы занимаете деньги или воруете, чтобы продолжать играть?
Вы уделяете меньше внимания семье и близким?
Вы негативно реагируете на мнение окружающих о вашей игре?
Вы утратили интерес к другим увлечениям?
Вы чувствуете депрессию или мысли о суициде из-за неудач в игре?
Вы когда-нибудь лгали, чтобы скрыть сумму проигранных денег или время, проведенное в игре?

Если вы ответили "да" на большинство вопросов, у вас могут быть признаки игровой зависимости.

5.3. Советы по контролю над игрой

Не считайте игру основным источником дохода.
Устанавливайте лимиты на время и деньги и строго их придерживайтесь.
Играйте только на те деньги, которые можете позволить себе потерять.
Избегайте соблазна отыграться.
Не играйте в состоянии алкогольного опьянения или депрессии.

6. Заключительные положения

Неактивные счета: Если игровой счет не используется в течение 3 месяцев, мы оставляем за собой право его заблокировать.
Обновление правил: Мы можем обновлять текст настоящих Правил в любое время. Новые правила вступают в силу с момента их публикации на сайте.
Связь с нами: По вопросам безопасности и верификации обращайтесь в службу безопасности по адресу: security@winwin.bet.